Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 27. August 2026

Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bearbeitung, den Versand und die Lieferung von Bestellungen, die über unseren Onlineshop aufgegeben werden.

Bestellbearbeitung

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang der Zahlung bearbeitet. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.

In Zeiten hoher Nachfrage kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, kontaktieren wir Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Versandlaufzeit beträgt normalerweise 5–10 Werktage nach dem Versand. Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit einschließlich der Bestellbearbeitung beträgt daher etwa 6–13 Werktage.

Alle Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen. Sie können durch den Versanddienstleister, gesetzliche Feiertage, Wetterbedingungen, Zollabfertigungen oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs beeinflusst werden.

Liefergebiet

Wir verkaufen und liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands können derzeit nicht angenommen oder ausgeführt werden.

Versandkosten

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos (€0).

Für den kostenlosen Standardversand gilt kein Mindestbestellwert. Nach Abschluss des Kaufs werden keine versteckten Liefergebühren erhoben.

Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsdaten beim Versanddienstleister aktualisiert werden.

Falsche Lieferadresse

Sie sind dafür verantwortlich, eine richtige und vollständige Lieferadresse anzugeben. Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Adresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter ueno10041955@gmail.com.

Wir können nicht garantieren, dass die Lieferadresse noch geändert werden kann, nachdem die Bestellung bearbeitet oder versendet wurde. Zusätzliche Kosten, die durch eine falsche oder unvollständige Adresse entstehen, können Ihnen in Rechnung gestellt werden.

Verspätete Sendungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit eingetroffen ist, überprüfen Sie bitte zunächst die Sendungsverfolgung und kontaktieren Sie anschließend unseren Kundenservice.

Eine Lieferverzögerung führt nicht automatisch zu einer Erstattung, solange sich das Paket noch auf dem Transportweg befindet. Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt. Wir unterstützen Sie bei der Klärung des Sendungsstatus mit dem Versanddienstleister.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket beschädigt eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und senden Sie uns folgende Informationen:

• Bestellnummer

• Fotos der Verpackung

• Fotos des beschädigten Produkts

• Eine kurze Beschreibung des Problems

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte den angegebenen Ablageort, fragen Sie andere Personen in Ihrem Haushalt oder Ihre Nachbarn und kontaktieren Sie den Versanddienstleister. Sollte das Paket weiterhin nicht auffindbar sein, wenden Sie sich anschließend an uns.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Verlust oder Beschädigung der Ware bleiben unberührt.

Zölle, Gebühren und Steuern

Da wir ausschließlich innerhalb Deutschlands liefern, werden alle beim Kauf anfallenden Preise und Versandkosten vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Alle gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern angezeigten Verkaufspreise enthalten die gesetzlich anwendbare Mehrwertsteuer. Nach dem Kauf werden keine nicht zuvor ausgewiesenen Versandgebühren berechnet.

Rücksendungen

Waren, die zurückgesendet werden sollen, dürfen nicht ohne vorherige Genehmigung an die eingetragene Unternehmensanschrift geschickt werden.

Kontaktieren Sie uns zuerst unter ueno10041955@gmail.com. Nach der Genehmigung erhalten Sie die geltenden Rücksendeanweisungen und die richtige Rücksendeadresse.

Kontaktinformationen

Unternehmensname: TDC NET Holding A/S
E-Mail: ueno10041955@gmail.com
Eingetragene Anschrift: Teglholmsgade 1, 2450 København SV, Dänemark
Unternehmensregisternummer (CVR): 42867616